Wij zijn gevestigd aan de Overste den Oudenlaan 9, 3527KW Utrecht.
Ons pand ligt buitengewoon gunstig en zeer centraal tegenover de Jaarbeurs, veel bussen komen vlak bij ons. Wij zijn nog geen 10 minuten lopen van het centraal station Utrecht te bereiken. Met de fiets zijn wij het aangewezen verhuurbedrijf, daar Oog in Al, Kanaleneiland, Hoograven, Lunetten, Utrecht-Oost, Utrecht Centrum, Utrecht-West en Leidsche-rijn allemaal ruim binnen 15 fietsminuten te bereiken is. Wij zitten niet voor niets op de rand van Oog in Al. U kunt uw fiets voor onze receptie in de fietsenstalling kwijt, met maximaal bewaking.
Graag een geldig rijbewijs dat wordt gecheckt in ons rental-checksysteem. Een buitenlands rijbewijs mag ook, maar alleen als degene van het rijbewijs een aantoonbaar adres heeft in Nederland. Naast de borg is een adresbevestiging zoals een huurcontract, belastingpapieren, kentekenbewijs of groene kaart van uw auto verplicht.
Dat kan bij ons met een groot voordeel, daar wij een groot afgesloten terrein bewaakt met security en camerabewaking hebben. De kans op onbekende schade na inleveren voertuig is minimaal. De volgende morgen vroeg nemen wij het voertuig in en stopt uw verantwoordelijkheid.
De borg bij Adrem is € 200 + huur en verzekeringskosten. De borg kan voldaan worden met pin of credit card met onze belofte dat wij na 3 werkdagen uw geld minus het huurbedrag terugstorten.
Het antwoord is daarop enthousiast jazeker. Wij hebben als een van de weinigen een enorm eigen afgesloten parkeerterrein zelfs nog in het centrum van Utrecht met bewaking. Dus niet zoals vaak op eigen risico uw eigen auto neerzetten of zelfs nog parkeergeld moeten betalen.
Natuurlijk bestaat de mogelijkheid om elke dag van de week behalve zondag bij ons een ochtend van 09:00 uur tot 13:00 uur,
de middag van 13:00 uur tot 17:00 uur of de avond van 17:00 uur tot 09:00 uur de volgende ochtend een bus te huren met een scherpe dagdeel prijs (zie prijsoverzicht). Ook daarin is Adrem echt de goedkoopste.
Zeker, als u maar wel even ons belt om dat te overleggen. Wij hebben een grote verhuurvloot, maar heel soms kan het niet.
Deze liggen bij ons op de balie, u vindt deze op onze website en worden ter hand gereikt middels het huurcontract.
Natuurlijk zijn wij 7 dagen per week open. Wij beginnen zondag van 09:00 en om 11:00 uur gaan wij sluiten.
Dat is mogelijk met een meerprijs van €5,- per dag.
Alle voertuigen die wij verhuren mag u met uw rijbewijs huren, dus ook bakwagen tot 20m3.
Heeft Adrem ook verhuisaccessoires?
Jazeker! Wij hebben voor de scherpste prijzen ook bijvoorbeeld steekwagens vanaf €1,95,- tot traplopers voor €6,95. Ook verhuren wij verhuisdekens voor €1,5 per stuk, verhuisdozen voor €2,50,-, spanbanden voor €1,5 en pompwagens voor €12,93 per dag.
Deze hebben wij voor de niet onredelijke prijs van €1,- per dag.
Kilometervrij houdt in dat u gratis kilometers heeft m.b.t. de totaal afgelegde hoeveelheid kilometers. U kunt bij veel kilometers kiezen voor onbeperkte kilometers. In alle gevallen betekent kilometervrij dus niet brandstofvrij. Bij de bussen dient u deze wel zelf te betalen.
Altijd een schadeformulier in vullen als er een tegenpartij is. De schade moet binnen 48 uur bij Adrem gemeld zijn, het zij telefonisch, dan wel met de mail. Noteer op uw schadeformulier uw visie over de oorzaak, teken niets dat voor u niet duidelijk is en laat de verzekeringsmaatschappij een standpunt innemen over wie wat betaalt.
In kantooruren altijd naar Adrem bellen. U kunt in dringende gevallen ook bellen naar de Euro-Cross. Heeft u contact opgenomen met Euro-Cross dient u als u terugkomt ons daarvan wel op de hoogte te stellen.
Bel of e-mail ons gerust en u krijgt van ons natuurlijk uw factuur.
Alleen degene die op het huurcontract als bestuurder is genoteerd en wiens rijbewijs is gecheckt mag rijden. Als iemand rijdt en een aanrijding maakt terwijl deze nergens op het huurcontract voorkomt kan de verzekering lastig gaan doen. Bij ons mogen 2 personen gratis rijden, elke persoon meer kost €2,50,- per dag extra.
Nee hoor, wij ontnemen u graag de moeite van het moeten tanken, dus wij tanken graag zonder extra kosten voor u de bus op ons eigen terrein bij ons eigen tankstation.
U kunt eventueel uw huurbedrag overmaken op: NL42 INGB 0003 7030 15 t.n.v. autoverhuurbedrijf Adrem B.V.
Natuurlijk, en dat kan bij ons ook gewoon kosteloos. Graag wel even doorgeven dat u de grens overgaat, dit in verband met beveiligingsapparatuur die in onze voertuigen aanwezig is.
Een huurdag is in principe van ’s morgens 09:00 uur tot de volgende morgen 09:00 uur. Een ochtend dagdeel is van 09:00 uur tot 13:00 uur, een middagdagdeel van 13:00 uur tot 17:00 uur en het avonddagdeel is van 17:00 uur tot 09:00 uur. Op zaterdag is dat van 08:00 uur ’s ochtends tot 14:30 ’s middags, van 14:30 uur tot de volgende ochtend 09:00 uur. Zondag is de huur alleen de hele dag mogelijk.
Naam, telefoonnummer, e-mailadres, woonadres en de gegevens die op het rijbewijs staan in verband met eventuele bekeuringen (nummer, afgiftedatum, geboortedatum, geboorteplaats, afgifteplaats).
Als u regelmatig komt, willen wij met alle genoegen u de gelegenheid geven om het huurbedrag over te maken. Er moet dan eenmalig een borg verstrekt zijn van €300,-.
Graag, persoonlijk contact staat bij Adrem hoog in het vaandel. Wij zitten lekker centraal in Utrecht, dus als u even in de buurt bent, kunt u gerust even binnenlopen en een voertuig meenemen, wij zijn niet voor niets de grootste, dus we hebben bijna altijd wel iets staan van uw gading.
Natuurlijk, service is onze motor, dus wij helpen u graag, ook met een chauffeur voor €15,- per uur.
Natuurlijk zijn wij 7 dagen per week open. Zondag zijn wij geopend van 09:00 uur tot 11:00 uur.
Het is bij ons inderdaad vaak heel druk. Gelukkig hebben we een groot kantoor en veel mensen om u zo snel mogelijk te helpen. Dat gaat ook meestal prima, maar soms houden mensen zich niet aan de afspraken om een bepaalde tijd ongeveer te komen ophalen en in combinatie met ’s morgens vroeg veel mensen terug met hun huurvoertuig kan het heel soms (te) druk zijn. Veel mensen zetten ’s avonds hun huurvoertuig terug, maar soms wil het toeval dat er heel veel mensen ’s morgens pas terugkomen. Niet alles valt in het leven en ook in zaken exact te plannen.
Geen enkel probleem, het heeft wel onze voorkeur, maar andere betaalwijzen vinden wij ook uitstekend.
Ondanks dat het particulieren zijn die hun voertuig verhuren en des gevolg geen BTW hoeven af te dragen, zijn wij meestal goedkoper. De meeste particulieren verhuren een veel oudere auto of bus met grotere kans op pech. Bij zo’n groot verhuurbedrijf is alles bovendien transparant en tot in de puntjes geregeld.
Vanzelfsprekend zijn alle schades aan de tegenpartij verzekerd (afgezien van het eigen risico) evenals schades aan het huurvoertuig.
Helaas is dat onvermijdelijk. Wij proberen tot het uiterste iedereen zo goed mogelijk te helpen en als een tevreden klant weer terug te laten komen. Maar in het geval van hoofdzakelijk schade wordt het in een enkel geval moeilijk, omdat het onverwachts geld kan kosten daar er een eigen risico is. Wij lopen bij uitgifte altijd goed om het voertuig heen en vragen aan de klant ook nadrukkelijk om heel goed mee te kijken ten einde alles eventueel te noteren aan schade. Graag hebben wij ook dat de klant foto’s of een filmpje maakt ter uiterste zekerheid. Wij maken zelf gebruik van een zeer gedetailleerd schade contract. Elke dag wordt deze ’s morgens vroeg geactualiseerd. Helaas is schade niet altijd te voorkomen, hoewel het in 99,9% van de verhuringen goed gaat. Wij werken keihard aan een goed product, maar 100% lukt niet altijd. Maar misschien zo’n 50 negatieve reacties op meer dan 150.000 klanten in 10 jaar is echt bijna niets in verhouding.
U moet minimaal 1 jaar het rijbewijs hebben.
De recensies worden voor en door het onafhankelijke bedrijf Kiyoh gedaan.
Helaas eist onze verzekeringsmaatschappij dat wij elke verhuring een check doen van het rijbewijs. Toch mogen wij bij het kwijt zijn van het rijbewijs een voertuig meegeven als er een recente aangifte bij de politie is gedaan van vermissing van uw rijbewijs.
Uw reservering kan tot 24 uur voor aanvang huurperiode gratis worden geannuleerd. Als u binnen 24 voor aanvang van de huurperiode annuleert, betaalt u de besproken huursom.
Annuleren dient uitsluitend via de mail te worden gedaan. In verband met eventuele onduidelijkheden is telefonisch annuleren niet mogelijk.
Vervelend natuurlijk, maar dan zullen wij de boete te samen met de huurovereenkomst opsturen naar de bekeurende instelling. Vervolgens sturen wij de bekeuring naar uw adres op uw naam. Eventueel kunt u dan zelf bezwaar aantekenen of de boete zelf betalen. Helaas hebben wij een dame full-time in dienst ten einde alle bekeuringen te verwerken. Daardoor rekenen wij €9,95,- ex BTW administratiekosten.
Helaas wel, want alle voertuigen zijn verplicht verzekerd, dus onze huurvoertuigen ook. De verzekering betaalt u per dag.
U hoeft bij Adrem in principe niet te tanken. Meestal is de tank ruim genoeg gevuld voor uw rit. Wij kunnen precies zien wat u heeft verbruikt met uw voertuig en berekenen uw een gunstige dieselprijs. Bovendien is ons systeem transparant en eerlijk. U hoeft bij ons niet bang te zijn dat u teveel brandstof betaalt omdat de vorige huurder optisch gezien de tank wel vol inleverde, maar deze toch niet helemaal vol heeft gegooid. Vaak betaalt u dan te veel brandstof. Daarom heeft Adrem voor een eigen brandstofstation gekozen op ons eigen terrein. Naast dat het daarom relatief goedkoop is hoef je bij Adrem niet bang te zijn voor aftank kosten. Veel verhuurbedrijven hanteren als er te weinig is afgetankt een aftankfee van €15,- tot zelfs €25,-. Ons systeem is dus eerlijk, transparant, goedkoper en geen gezeur met bonnetjes bewaren en u hoeft geen moeite te doen om te tanken. Wij kunnen het dus leuker en gemakkelijker maken.
Jazeker, wij gaan graag de uitdaging aan dat wij echt de laagste in de prijs zijn. Als u een offerte ergens anders heeft met een vergelijkbaar product, kunt u altijd de garantie krijgen dat wij het goedkoper doen. Wij gaan de uitdaging graag aan!
Natuurlijk doen wij dat binnen 3 werkdagen als u bij het pinnen aan de balie bij het ophalen maar uw IBAN gegevens doorgeeft.
De personenbussen niet en enkele bestelbussen ook niet, de meeste bussen wel. Als u liever een bus heeft zonder reclame kunt u dat aangeven aan de receptie. Alle auto’s zijn reclame vrij.
Helaas, u mag ons aan het contract houden, maar anderzijds wij de klant ook. Mensen plannen vaak vooruit en als het voertuig onverwachts terugkomt, kunnen wij deze niet meer verhuren in de regel.
Graag, wel meenemen graag een geldig rijbewijs van de huurder en een adresbevestiging. Natuurlijk kan de factuur op naam van het bedrijf gezet worden en kunt u van de belasting de BTW terugkrijgen.