Het huren van een auto kan een handige en flexibele manier zijn om uw bestemming te verkennen, of het nu voor vakantie of zakelijke doeleinden is. Maar wat doet u als u plotseling geconfronteerd wordt met schade aan uw huurauto? Het is een situatie die niemand wil meemaken, maar het is belangrijk om goed voorbereid te zijn. In deze blog bespreken we daarom stap voor stap wat u moet doen bij schade aan uw huurauto.
Bent u verzekerd tegen schade aan een huurauto?
In het beginsel bent u als huurder aansprakelijk voor schade aan de huurauto, maar dat houdt niet in dat u alles moet betalen. De huurauto’s van Adrem Utrecht beschikken over een WA-verzekering. Ditzelfde is waar voor onze personenbussen en bestelbussen. Hierdoor bent u verzekerd voor de schade die u bij andere bestuurders veroorzaakt heeft met uw huurauto. Het is daarnaast raadzaam om aanvullende verzekeringen bij het afsluiten van het huurcontract af te sluiten. De voorwaarden in uw huurcontract en deze aanvullende verzekeringen bepalen wat u precies moet betalen en wat gedekt wordt.
Aansprakelijkheid bij schade
Verzekeringsmaatschappijen maken onderscheid tussen verschillende vormen van schade. Als uw schade veroorzaakt is door een andere partij, dan is die partij verantwoordelijk voor de bijkomende kosten. Blijft deze partij echter onbekend en is niet te achterhalen wie de schade veroorzaakt heeft, dan wordt u als huurder aansprakelijk gesteld. De derde vorm van schade is veroorzaakt door uzelf, zoals een ongeluk door eigen schuld of kleine schade zoals het raken van een paaltje. In dit geval bent u aansprakelijk.
Eigen risico
Bij Adrem Autoverhuur heeft u twee opties omtrent de hoogte van het eigen risico en de bijbehorende premie. Wij rekenen opzettelijk een hoger eigen risico, omdat onderzoek heeft uitgewezen dat een huurder voorzichtiger met zijn huurauto omgaat dan bij een laag eigen risico. Het eigen risico kunt u verlagen tegen een extra premie per dag.
Wat moet u doen bij schade aan huurauto?
Wanneer er beschadigingen zijn ontstaan aan uw huurauto, dan dient u de volgende stappen te ondernemen:
- Bekijk de schade en maak foto’s ervan.
- Noteer relevante details en de gegevens van getuigen.
- Meld de schade bij Adrem Utrecht.
- Volg onze verdere instructies op.
- Vul schadeformulieren in.
- Verzamel de gegevens die u nodig heeft voor een goede afhandeling van de schade.
- We bespreken samen de kosten en of er eventuele vervanging mogelijk is.
- Documenteer de communicatie met ons en verzekeraar.
Reparaties worden in ons bedrijf uitgevoerd en wanneer dit niet mogelijk is alleen in overleg met ons in een andere garage.
Schade aan huurauto na het inleveren
Wanneer wij niet vermelde schade aan de huurauto ontdekken na het inleveren van de wagen, dan worden de reparatiekosten in rekening gebracht, zoals de brandstofkosten van onze Diesel Green. Het is wel belangrijk voor ons als verhuurder dat de schade meteen bij inleveren genoteerd wordt op het check-in formulier.
Bestaande schade aan huurauto
Het kan wel eens zo zijn dat u een huurauto bij ons afhaalt en hier geringe schade aanwezig is, wat moet u dan doen? Als u de huurauto ophaalt, is uw auto reeds door ons scansysteem van Lensor gehaald. Deze scanner maakt het mogelijk om schade te registreren middels automatische foto’s bij het ophalen en weer inleveren van uw huurauto. Het staat u vrij om zelf ook aantekeningen en foto’s te maken.